Integritetspolicy
Denna integritetspolicy (« Policyn ») definierar praxis för Haur B.V., ett privat aktiebolag bildat enligt lagstiftningen i Konungariket Nederländerna, registrerat hos Nederländernas handelskammare, RSIN: 867612939, med företagsadress: John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Nederländerna (« Företaget », « Vi », « Vår » eller « Oss ») avseende insamling, användning, utlämning och skydd av dina personuppgifter som kund (« Du ») på denna webbplats https://vorisol.com (« Webbplatsen »). Den gäller varje gång Du besöker Webbplatsen, genomför ett köp eller på annat sätt interagerar med någon av Våra tjänster (kollektivt, « Tjänsterna »). När Du genomför en transaktion på Webbplatsen ingår Du ett bindande avtal med Företaget om tillhandahållande av Tjänsterna. Din användning av Tjänsterna regleras även av Våra Allmänna Villkor (« Allmänna Villkoren »), och genom att använda Tjänsterna bekräftar Du Ditt samtycke till både Policyn och de Allmänna Villkoren.
Vi är engagerade i att skydda Din integritet och hantera Dina personuppgifter på ett transparent och säkert sätt, i full överensstämmelse med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) och tillämpliga nationella dataskyddslagar.
Läs noggrant igenom de Allmänna Villkoren och Policyn innan Du fortsätter att använda Webbplatsen eller genomför ett köp.
1. Personuppgifter Vi Samlar In
I Policyn avser ”personuppgifter” all data som identifierar eller rimligen kan kopplas till Dig. För att tillhandahålla Tjänsterna och uppfylla Våra avtalsenliga skyldigheter samlar Vi in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:
1.1 Ditt fullständiga namn, leverans- och faktureringsadresser, telefonnummer och e-postadress.
1.2 Information som krävs för att behandla Dina betalningar, såsom kredit- eller betalkortsuppgifter, transaktionsposter och annan faktureringsinformation.
1.3 En historik över Dina transaktioner, inklusive produkter Du har tittat på, köpt, returnerat eller bytt ut.
1.4 Dokumentation av Din korrespondens med Oss, inklusive kundtjänstförfrågningar och feedback Du lämnar.
1.5 Information om den enhet, webbläsare och nätverksanslutning Du använder för att komma åt Våra Tjänster, inklusive Din IP-adress och andra unika identifierare.
1.6 Information om hur Du navigerar och interagerar med Våra Tjänster, såsom de sidor Du besöker och de funktioner Du använder.
Vi kan inhämta personuppgifter från olika källor, inklusive direkt från Dig, automatiskt via cookies och liknande spårningstekniker under Din navigering på Webbplatsen, samt från tredjepartsleverantörer eller partners som är integrerade i driften av Vår verksamhet.
2. Hur Vi Använder Dina Personuppgifter
Vi behandlar Dina personuppgifter för flera viktiga ändamål, beroende på hur Du interagerar med Tjänsterna:
2.1 För att tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna använder Vi Din information för att uppfylla Vårt avtal med Dig. Detta inkluderar behandling av Dina betalningar, genomförande av Dina beställningar genom att arrangera frakt och hantering av eventuella returer, för vilka Vi använder Dina identitets- och kontaktuppgifter, finansiella och betalningsdata samt kommersiella och aktivitetsdata. Denna behandling grundas på avtalsnödvändighet (Art. 6(1)(b) GDPR), och data relaterad till transaktioner sparas i 10 år. Vi använder också Dina data, inklusive tekniska data och interaktionsdata, för att personalisera Din upplevelse, spara Dina preferenser och föreslå produkter baserat på Din aktivitet. Detta grundas på Våra berättigade intressen (Art. 6(1)(f) GDPR) att förbättra och personalisera Tjänsterna, och dessa data sparas i 1 månad efter Din senaste användning av Webbplatsen.
2.2 För marknadsföring och reklam kan Vi skicka Dig kampanjerbjudanden och uppdateringar via e-post eller SMS baserat på Ditt uttryckliga samtycke (Art. 6(1)(a) GDPR), med hjälp av Dina identitets- och kontaktuppgifter samt kommersiella och aktivitetsdata. Dessutom, baserat på Våra berättigade intressen (Art. 6(1)(f) GDPR), kan Vi visa reklam på Webbplatsen som är relevant för Dina intressen genom att använda Din köphistorik och surfaktivitet, vilket innefattar Dina kommersiella och aktivitetsdata, tekniska data och interaktionsdata. Data som används för dessa marknadsföringsändamål sparas i 5 år från Din senaste interaktion eller tills Du återkallar Ditt samtycke.
2.3 För riskhantering och för att skydda Webbplatsen och Våra kunder använder Vi Dina identitets- och kontaktuppgifter, finansiella och betalningsdata, tekniska data och interaktionsdata för att verifiera transaktioner, övervaka potentiellt bedräglig eller olaglig aktivitet och säkerställa säkerheten för Dina betalningar. Denna behandling grundas på Våra berättigade intressen (Art. 6(1)(f) GDPR) att upprätthålla en säker plattform. Data som används för dessa ändamål sparas i 1 månad efter Din senaste användning av Webbplatsen, medan data relaterade till specifika säkerhetsincidenter kan sparas i upp till 10 år.
2.4 För kundservice och relationshantering använder Vi Dina identitets- och kontaktuppgifter, kommunikationsdata och kommersiella och aktivitetsdata för att tillhandahålla kundsupport, svara på Dina frågor och hålla Dig informerad om Dina beställningar. Vår rättsliga grund för denna behandling är avtalsnödvändighet (Art. 6(1)(b) GDPR) för förfrågningar relaterade till Dina beställningar, medan Vi för allmänna förfrågningar förlitar Oss på Ditt samtycke när Du kontaktar Oss (Art. 6(1)(a) GDPR). Data som används för kundserviceändamål sparas i 10 år från datumet för Din senaste kommunikation med Oss.
2.5 För lagenlig efterlevnad och skydd av Våra rättigheter kan Vi behandla Din information för att följa tillämpliga lagar, svara på lagliga förfrågningar från myndigheter och för att upprätthålla de Allmänna Villkoren eller skydda Våra rättsliga rättigheter. Detta kan innebära all information som är relevant för ärendet, vilket kan inkludera alla kategorier av data Vi samlar in. Vår rättsliga grund är en rättslig förpliktelse (Art. 6(1)(c) GDPR) vid efterlevnad av lagen och Våra berättigade intressen (Art. 6(1)(f) GDPR) vid skydd av Våra rättigheter. Data sparas under den tid som krävs enligt lag (t.ex. 10 år för finansiella register) eller under varaktigheten av rättsliga förfaranden och en efterföljande period för att ta hänsyn till preskriptionstider.
3. Hur Vi Delar Dina Personuppgifter
För att driva Vår verksamhet och tillhandahålla Tjänsterna kan Vi dela Dina personuppgifter med följande kategorier av betrodda partners:
3.1 Vi delar nödvändig transaktionsinformation med säkra betalningsleverantörer för att auktorisera och behandla Dina betalningar på ett säkert sätt.
3.2 Vi samarbetar med leverantörer som utför tjänster å Våra vägnar, såsom IT-hantering, dataanalys, marknadsföring, kundsupport samt frakt och logistik. Vi tillhandahåller endast den information de behöver för att utföra sin specifika funktion.
3.3 Vi kan dela information inom Vår företagsgrupp (t.ex. med ett moderbolag eller dotterbolag). Om Vi är inblandade i en fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan Din information överföras som en del av den transaktionen.
3.4 Vi kan lämna ut information för att följa lagen, upprätthålla de Allmänna Villkoren eller skydda rättigheterna, egendomen eller säkerheten för Företaget, Våra användare eller andra.
All utlämning av personuppgifter sker i enlighet med principen om dataminimering. Vi upprätthåller juridiskt bindande databehandlingsavtal med Våra tredjepartsleverantörer för att säkerställa konfidentialiteten, integriteten och säkerheten för Dina data i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
4. Dina Rättigheter och Valmöjligheter
Enligt tillämpliga dataskyddslagar har Du, som den registrerade, rätt att utöva följande rättigheter avseende Dina personuppgifter:
4.1 Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter Vi har om Dig. Detta gör att Du kan kontrollera vilka data Vi har och försäkra Dig om att Vi behandlar dem lagligt. Du kan begära denna information för att förstå exakt vad Vi har samlat in, såsom Ditt namn, e-postadress, köphistorik eller annan data Du har lämnat.
4.2 Om Du märker att någon av de personuppgifter Vi har om Dig är felaktig eller saknas, har Du rätt att be Oss rätta dem. Till exempel, om Din adress är felstavad eller om Ditt telefonnummer har ändrats, kan Du begära att Vi uppdaterar Våra register.
4.3 Du har rätt att begära att Vi raderar Dina personuppgifter. Denna rätt gäller i specifika situationer, till exempel när uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in, eller när Du återkallar Ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för Oss att behandla dem.
4.4 Du har rätt att begränsa hur Vi använder Dina uppgifter utan att nödvändigtvis radera dem. Denna rätt kan utövas när uppgifternas riktighet ifrågasätts, eller när behandlingen är olaglig men Du inte vill att uppgifterna raderas. Vi kan fortfarande lagra Dina uppgifter men kan inte använda dem för andra ändamål.
4.5 Du kan begära att få Dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, vilket gör det enkelt att flytta Dina uppgifter från en tjänst till en annan.
4.6 Du har rätt att invända mot Vår behandling av Dina personuppgifter, särskilt när Vi behandlar dem baserat på Våra berättigade intressen. Om Du invänder måste Vi upphöra med behandlingen av Dina uppgifter såvida Vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än Dina rättigheter, eller för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk. Denna rätt ger Dig även möjlighet att invända mot att Dina uppgifter används för direktmarknadsföring.
För att skicka in en begäran om att utöva någon av rättigheterna, vänligen kontakta Oss via de metoder som anges i avsnitt 12 i denna Policy. Vi förbehåller Oss rätten att verifiera Din identitet innan Vi behandlar en sådan begäran för att säkerställa säkerheten för Dina personuppgifter.
Du kan när som helst hantera Dina preferenser för marknadsföringskommunikation. Alla reklammeddelanden Vi skickar innehåller en avregistreringsmekanism genom vilken Du kan välja bort framtida kommunikation.
5. Klagomål
Om Du har ett klagomål angående hur Vi hanterar Dina personuppgifter uppmuntrar Vi Dig att först kontakta Oss direkt med hjälp av kontaktuppgifterna i avsnitt 12 för att möjliggöra en snabb lösning. Du har alltid rätt att lämna in ett klagomål till Din lokala dataskyddsmyndighet. Beroende på Din jurisdiktion kan Du dessutom ha rätt att överklaga Vårt beslut angående Ditt klagomål genom att kontakta Oss.
6. Användning av Cookies och Andra Spårningstekniker
Webbplatsen använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra och personalisera Din upplevelse, analysera webbplatsens prestanda och för marknadsföringsändamål. En cookie är en liten datafil som placeras på Din enhet och gör det möjligt för Våra servrar att identifiera Din webbläsare och enhet vid efterföljande besök.
Typer av Cookies Vi Använder:
Strikt nödvändiga cookies – dessa cookies är oumbärliga för driften av Webbplatsen och tillhandahållandet av Tjänsterna. De underlättar kärnfunktioner såsom Din autentisering, sessionshantering och säkra transaktioner. Enligt tillämplig lag kräver dessa cookies inte Ditt förhandsgodkännande.
Prestanda- och analyticscookies – Dessa cookies samlar in aggregerad data om Din interaktion med Webbplatsen, såsom sidbesök och trafikkällor, i det enda syftet att förbättra Webbplatsens funktionalitet. Den rättsliga grunden för användningen av dessa cookies är Ditt uttryckliga samtycke.
Inriktnings- och reklamcookies – Dessa cookies är utformade för att spåra Din surfaktivitet på webbplatser för att bygga upp en profil av Dina intressen och visa riktad reklam. Deras användning är föremål för Ditt uttryckliga förhandsgodkännande.
Du kan hantera cookie-inställningar via Din webbläsares inställningar. För ytterligare instruktioner, se hjälpsidorna för webbläsare som Chrome, Firefox eller Safari.
7. Säkerhet och Lagring av Dina Uppgifter
Vi har implementerat och upprätthåller lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder utformade för att skydda Dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring eller obehörig åtkomst. Icke desto mindre är ingen metod för överföring via Internet eller metod för elektronisk lagring helt säker.
Vi ska endast lagra Dina personuppgifter under den tid som är nödvändig för att uppfylla de ändamål för vilka de ursprungligen samlades in, inklusive för att uppfylla alla rättsliga, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav eller för att lösa tvister.
8. Vår Datapolicy Gällande Barn
Webbplatsen är begränsad till användare som är 18 år och äldre. Vi är inte ansvariga för insamling av data från minderåriga individer som inte följer denna begränsning. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 18 års ålder.
9. Tredjepartswebbplatser
Webbplatsen kan tillhandahålla länkar till externa webbplatser för Din bekvämlighet. Vi stöder inte och tar inget ansvar för innehåll, säkerhet eller integritetspraxis på sådana tredjepartswebbplatser. Åtkomst till tredjepartswebbplatser sker på Din egen risk, och Vi uppmuntrar Dig att granska deras respektive policyer.
10. Ändringar av Policyn
Vi förbehåller Oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i Våra praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Den reviderade Policyn kommer att publiceras på denna sida tillsammans med det uppdaterade ikraftträdandedatumet. Din fortsatta användning av Webbplatsen efter att ändringar har publicerats utgör Ditt godkännande av den reviderade integritetspolicyn.
11. Kontaktinformation
För frågor, synpunkter eller anspråk angående denna integritetspolicy eller Dina uppgifter, vänligen kontakta Företaget: